【簡介：】本篇文章給大家談談《東方航空電話客服工作怎么樣》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東航人工客服24小時電話
2、東方航空電話
3、東方航空客服95530
本篇文章給大家談談《東方航空電話客服工作怎么樣》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
東航人工客服24小時電話
95530。
中國東方航空股份有限公司，是一家總部位于中國上海的國有控股航空公司，在原中國東方航空集團公司的基礎上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。總部地點在上海市浦東新區(qū)國際機場機場大道66號。2017年12月30日，中國東方航空集團公司完成公司制改制并領取新的《營業(yè)執(zhí)照》，正式更名為中國東方航空集團有限公司。2018年1月，東航正式開放飛機上使用手機。
東方航空電話
東方航空電話是95530。
中國東方航空聯(lián)系方式：
通訊地址：上海市閔行區(qū)虹翔三路36號東航城A座
郵政編碼：201100
集團總機：（021）62686268
集團傳真：（021）62683320
東航客服熱線：95530
東方航空電話服務內(nèi)容
95530設有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業(yè)務功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務平臺向旅客提供服務銷售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內(nèi)酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
東方航空客服95530是24小時嗎?
是
中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務。該熱線設有中、英、日、韓四種語言選擇。
95530的服務內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務；東方萬里行常旅客會員服務；國內(nèi)酒店客房的預訂服務，還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
擴展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責：
1、機票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務聯(lián)系與溝通；
5、完成上級安排的工作任務。
二、任職要求：
1、計算機操作熟練，有一定的英文基礎；
2、普通話標準，口齒清晰，極強的溝通能力；
3、良好的客戶服務意識；
4、敬業(yè)，有責任感，有團隊精神，并且能夠在壓力中學習成長。
參考資料來源：百度百科-95530
東方航空電話人工服務是24小時嗎
東方航空人工客服電話是: 400-8123155 【24小時人工服務】
全國聯(lián)網(wǎng)訂票。改簽、退票、業(yè)務人工服務咨詢中心。您的滿意是我們最大的追求。我們將竭誠為您服務!
我們的服務宗旨是，重承諾！守信用！享受最完善的服務！“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！
關于《東方航空電話客服工作怎么樣》的介紹到此就結束了。
