【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇盏胤ㄊ裁磵徫弧穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空地面服務(wù)具體是干些什么?
2、請問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
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本篇文章給大家談?wù)劇逗娇盏胤ㄊ裁磵徫弧穼?yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、航空地面服務(wù)具體是干些什么?
- 2、請問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
- 3、航空地面服務(wù)的內(nèi)容是什么
- 4、機場地服是做什么的啊,我朋友說去那工作了
- 5、航空服務(wù)是什么職業(yè),需要學(xué)什么,具備什么條件
- 6、航空運輸?shù)孛娣?wù)員職業(yè)介紹?
航空地面服務(wù)具體是干些什么?
地勤人員由機場與航空公司兩部分人員組成
地勤是指在航空公司地面工作的人員,
具體有值機(國際值機和國內(nèi)值機)、安檢、VIP客服、調(diào)配、售票、易登機等崗位。
把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。
調(diào)配主要是指揮飛機降落、運行車輛??课恢玫?。VIP客服是指各大航空公司設(shè)在機場為會員服務(wù)的服務(wù)人員。
易登機是貴賓室服務(wù)人員,主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應(yīng)服務(wù)的工作人員
請問大學(xué)的航空服務(wù)專業(yè)都學(xué)些什么?
航空服務(wù)專業(yè)主要課程包括民航概論、航空市場營銷、機場服務(wù)概論、航空運輸?shù)乩?、航空服?wù)禮儀概論、民航安全與應(yīng)急處理、民航服務(wù)心理學(xué)、民航專業(yè)英語、航空服務(wù)技能培訓(xùn)等。
我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位,民航空乘服務(wù)人員隊伍將超過25萬,規(guī)模將擴大5倍。
整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理,機場物流,機械機務(wù),航空氣象,地面服務(wù),流程簽派,航空營銷,票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。
畢業(yè)從事工作內(nèi)容
1、機內(nèi)服務(wù):提供飛機航程資訊 ;飛機餐和飲料的準(zhǔn)備及回收;報紙和雜志的提供及回收;免稅商品的販?zhǔn)?;入境表格和報關(guān)表的發(fā)放;個人用的機上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。
2、機內(nèi)清潔:乘客的垃圾回收;清掃乘客的嘔吐物;中長距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔。
3、飛行安全業(yè)務(wù):防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù);機艙門(緊急逃生出口)的關(guān)閉確認;飛機起降時,座艙內(nèi)的安全確認。
逃生設(shè)備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時,逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法);逃生用設(shè)備的管理;座艙內(nèi)的安全確認,指導(dǎo)乘客使用。
4、異情監(jiān)控:監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況;觀察乘客的情況,是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客;觀察是否有劫機犯罪的可能性。
以上內(nèi)容參考 百度百科—航空服務(wù)專業(yè)
航空地面服務(wù)的內(nèi)容是什么
看你問的是哪方面的了,地面服務(wù)有機務(wù)方面的,主要負責(zé)飛機的維護和檢查,還有現(xiàn)場,主要是指揮室和飛機現(xiàn)場的協(xié)調(diào),還有就是值機、登離機以及行李查詢,都是地面服務(wù)。
機場地服是做什么的啊,我朋友說去那工作了
地服,也稱地勤,通俗的的講就是地面服務(wù)員。跟空姐空少相反,地服的工作主要是面對機場的人、或者是飛機維修。大致上的工作內(nèi)容有機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)服務(wù)等。
拓展資料:機場地勤為自有航空運輸服務(wù)以及各大機場建設(shè)運營以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務(wù),和航空站的運作息息相關(guān)且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù),從飛機進入停機坪的那一刻起,到離開停機坪進入滑行道為止,停泊期間的所有后勤服務(wù)(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。
參考資料:百度百科—地勤
航空服務(wù)是什么職業(yè),需要學(xué)什么,具備什么條件
航空服務(wù)主要從事空中乘務(wù)、地面服務(wù)、候機樓服務(wù)、機場餐飲及酒店服務(wù)與管理等工作。
該專業(yè)的學(xué)生通過學(xué)習(xí),在專業(yè)知識方面,需要具備航空服務(wù)、地勤服務(wù)和民航旅客運輸?shù)幕纠碚撝R;了解航空服務(wù)人員化妝與形象塑造的技法;掌握航空服務(wù)禮儀服務(wù)規(guī)范;熟悉國家有關(guān)航運經(jīng)營政策和對航空服務(wù)人員管理的法律和法規(guī)。在實踐技能方面,要求學(xué)生熟悉航空服務(wù)禮儀技能,具備良好的對客服務(wù)、溝通技能,能夠使用英語進行航空接待及相關(guān)服務(wù)工作。
主要開設(shè)課程:乘務(wù)員CBT軟件系統(tǒng)培訓(xùn)、民航乘務(wù)英語教程、乘務(wù)員機上服務(wù)情景對話、民航乘務(wù)英語實用會話、民航空乘禮儀教程、形體舞蹈、機型客艙設(shè)備、客艙服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)動作實操、應(yīng)急設(shè)備種類使用方法、就業(yè)面試指南、民航服務(wù)心理學(xué)、民航概論。
航空運輸?shù)孛娣?wù)員職業(yè)介紹?
從事的工作主要包括:
(1)銷售、填寫民航運輸旅客票及行李票;
(2)控制航班座位,對旅客的座位進行記錄和證實;
(3)建立、取消、更改、調(diào)整航班;
(4)進行航空票價核算及結(jié)算;
(5)辦理旅客變更、簽轉(zhuǎn)、退還票證業(yè)務(wù);
(6)安排旅客座位,為旅客辦理登機牌,并引導(dǎo)旅客登機;
(7)處理航班超售、候補、誤機、漏乘、錯乘、偷乘等非正常業(yè)務(wù);
(8)處理航空運輸行李有關(guān)遺失、損壞、賠償?shù)仁聞?wù);
(9)接收貨物,并為貨主開具運輸票據(jù);
(10)計算航空貨物運輸中發(fā)生的費用,進行運費結(jié)算;
(11)儲運與管理進出港貨物、集裝器材;
(12)計算飛機最大業(yè)載、各站可用載及載重平衡;
(13)為一般旅客提供問詢、地面廣播、迎送和非正常情況下的服務(wù)等;
(14)為特殊旅客提供特殊服務(wù)。
下列工種歸入本職業(yè):
民航(國內(nèi))售票員,民航(國內(nèi))客運員,民航(國內(nèi))貨運員,配載員,機場地面服務(wù)員,航空貨物儲運員
關(guān)于《航空地服包括什么崗位》的介紹到此就結(jié)束了。